Hilfe bei Elektroarbeiten

Umbuchung & Kündigung

Um eine faire, transparente und effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten, haben wir eine umfassende Richtlinie erstellt, die alle wichtigen Details zu Preisen, 1. Wie kann ich ein Termin buchen? Der Kunde wählt Datum und Uhrzeit des Termins über den Kalender aus, füllt die erforderlichen Informationen aus und stimmt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu, um die Buchung abzuschließen. ​2. Was kosten die verschiedenen Dienstleistungen? • Montage/Zusammenbau: ab 35 €/Stunde • Wartung/Reparatur (inkl. Diagnose): ab 35 €/Stunde • Elektrische Leistungen: ab 35 €/Stunde (abhängig vom Umfang) • Sonstige Leistungen: Preis nach Vereinbarung Hinweis: Mindestbuchung sind 2 Stunden. ​ 3. Bekomme ich eine Rechnung? Ja, die Rechnung wird nach Abschluss der Arbeit ausgestellt, und die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird zum Endpreis hinzugefügt. ​ 4. Wie funktioniert die Stornierung eines Termins? Ein Termin kann jederzeit problemlos storniert werden. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin gilt: Wenn die geschätzte Arbeitszeit nicht mehr als 3 Stunden beträgt, wird eine Rechnung über 100 € inkl. MwSt. ausgestellt. Wenn die geschätzte Arbeitszeit mehr als 3 Stunden beträgt, wird eine Rechnung über 200 € inkl. MwSt. ausgestellt. Die Rechnung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beglichen werden. Stornierungen können über die Seite „Meine Buchungen“ auf unserer Website vorgenommen werden – melden Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Buchung verwendet haben. 5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? • Wix Payments, Stripe • Mastercard, Visa, Maestro • Apple Pay, Google Pay • Barzahlung vor Ort ist ebenfalls möglich ​ 6. Gibt es Fahrtkosten? Innerhalb Berlins: kostenlos Außerhalb Berlins: nach Absprache mit dem Kunden ​​ 7. Wann wird der endgültige Preis festgelegt? Nach einer Besichtigung oder einem verbindlichen Angebot. ​ 8. Muss ich eine Anzahlung leisten? Ja, bei Projekten über 3.000 € ist eine Anzahlung erforderlich. ​ 9. Was passiert nach der Buchung? Sie erhalten eine automatische Erinnerung zur Kenntnisnahme der AGB. ​10. Wie werden meine Daten geschützt? Personenbezogene Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen in Deutschland und der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet, in der Regel für einen Zeitraum von 10 Jahren zu Abrechnungs- und Buchhaltungszwecken, im Einklang mit der Datenschutz--Grundverordnung (DSGVO).

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